こんにちは。

神奈川県横浜市(横浜駅から徒歩5分)にある
国内最高級のレンタルサロン、レンタルオフィス
グラマラスエイチ横浜西口のスタッフAです。

今回は、フットケア、巻爪ケア、ボディトリートメントでご活躍されていらっしゃる、穏やかで誠実な雰囲気が素敵な河口麻衣様にインタビューさせていただきました。

コロナ禍にグラマラスエイチを利用していてよかった！とおっしゃってくださっていたので、その理由も聞いてみました。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
本日はインタビューにご協力いただきありがとうございます。
河口様は、グラマラスエイチ横浜西口をご利用になられる前はどのような形で活動されていましたか？

河口様：
こちらを利用する前は、サロンで働いていました。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
では、レンタルサロンであるグラマラスエイチ横浜西口にご興味をお持ちいただけたきっかけはなんでしょうか？

河口様：
以前のサロンから独立したいと考えていて、いろいろ調べているうちに興味を持ちました。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
独立というビジョンがあり、情報を集めていらっしゃったのですね。

河口様：
はい。セラピストを志した当初から独立を目指していました。サロンに勤務していた時に新店舗出店を経験したのですが、経験をしたからこそ独立を諦めかけていました。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
それはなぜですか？

河口様：
独立のために準備する時間や初期投資の資金面で難しいと感じていて、
なかなか踏み出せずにいました。

グラマラスエイチ横浜西口は、
設備が整った状態でレンタルとして利用できるというところに興味を持ち、
このシステムだったら独立のハードルが低くなり、挑戦しやすいと思いました。

 

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
そうでしたか。1から準備する大変さを知っていると独立をすることに躊躇されてしまいますよね。グラマラスエイチは河口様と同じ理由で独立を悩まれている方をお手伝いしたいという考えから産まれたのですよ。
ですので、数あるレンタルサロンの中から、グラマラスエイチ横浜西口を選んでいただき嬉しい限りです。ありがとうございます。

独立のハードルが低く、挑戦しやすいと思われたとのことですが、
グラマラスエイチ横浜西口を選んでくださった理由が、他にもあれば教えていただけますか？

河口様：
設備が整っていたこと、清潔感があるところ、お客様にも気に入っていただけると思ったことは大きいです。
また、私はお客様にケアを受けていただくときに技術だけではなく、
衛生面、安全面とサービスのところもすごく重要視しているので、
レセプショニストの方がエントランスにいてくださることも安心感があると感じたからです。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
ありがとうございます。スタッフ一同力をいれて頑張っているところを、ご信頼いただけてとてもうれしいです。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
実際にグラマラスエイチを使われてみていかがでしょうか？ 何か成果など感じたことはありますか？

河口様：
新型コロナウイルスの影響で現状はまだ本格的に動けていないこともあり、
目標としていた成果は出せていませんが．．．。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
そうですよね。
本当に新型コロナウイルスの影響は大きく、休業要請対象外の業種であっても、広告をして集客というのは難しい時期が続きましたね。

河口様：
ただその中でも、お客様がサロンの雰囲気を気に入ってくださり、ケアに付加価値が付けられました。
それが、リピートに繋がっているので、リピートしてくださるお客様を増やしていきたいです。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
お客様がサロンの雰囲気を気に入って下さり、リピートに繋がっているのですね。
そうおっしゃっていただけると、私たちも河口様のビジネスのサポートができているのかなと嬉しくなります。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
契約当初は期待してなかったけど、こんな想定外の効果もあったということはありますか？

河口様：
他のレンタルサロンと違ってラウンジがあるおかげで、ケア後に時間を気にせず、
お客様とのコミュニケーションをゆっくりとれるようになりました。
お客様との距離が今までより近づいたと思います。
お話をすることで他のメニューにも興味を持ってくださったり、知人に紹介したいとおっしゃってくださるお客様も増えています。

 

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
優しい河口様とのラウンジでの、ゆっくりとした時間は、ゲスト様にとっても特別な時間なのだと思います。それが、他のメニューへの広がりやご紹介などにつながっているのですね。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
新型コロナウイルスの流行前・流行中でお仕事の仕方や意識に変化はありましたか？

河口様：
独立開業するにあたり、早く自分の店舗を持ちたいと考えていました。
ただ、今回のコロナの影響で自粛をしなければならなくなった時に、
レンタルサロンで営業していて良かったと思いました。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
それはどのような理由でしょうか？

河口様：
もしも、自分の店舗を持っている場合は、家賃の支払いが厳しい状況になっていたと思うので、
そういった面では今後、仕事をする場所についての意識が変わりました。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
確かに、ご自身の店舗を持たれていたらそうだったかもしれませんね。
営業は自粛しても家賃や店舗を維持していく固定費の支払いは待ってくれないですからね。その点、グラマラスエイチはこの立地でテナントを借りた場合の家賃に比べ小額の会費＋お部屋ご利用分だけでサロンを運営いただけるので、レンタルサロンであることの強さを、私たちも今回の件で改めて感じました。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
今後の目標を教えてください。

河口様：
お客様の人数を増やしていくことと、一人のお客様が複数のメニューをしていただけるようにしていきたいです。
お客様の足を見ると全身の疲労度がわかります。足をケアしても上半身がお疲れだとすぐ足に疲労が溜まってしまいます。ですので、一部位だけでなく複数メニューで全身を施術しお客様にスッキリしていただきたいです。

 

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA：
きっとそうなりますように。
河口様の誠実さや技術の確かさはお客様に伝わると思います。
私たちもできる限りのサポートをして応援させていただきます。
本日は、お忙しい中、お時間をいただき本当にありがとうございました。

いつも笑顔で声をかけてくれる河口様。私たちスタッフもついついお話が弾んでしまいます。
インタビュー中にも足の悩みを相談したらアドバイスもくださいました。
その話しやすい雰囲気だけでなく、お客様のことを第一に考え常に真摯に向き合っているからこそ信頼されているのだと思います。

 

新型コロナウイルスが流行してしまい、河口様同様今後の働き方を考えさせられた方も多いのではないでしょうか。
このような厳しい状況下においてグラマラスエイチを利用していて良かった！とおっしゃってくださり私たちも運営していて良かった！と思う次第です。

河口様がInstagramを始められたとのことなので、こちらでご紹介させていただきます。
Fuss Krone(フスクローネ)
フットケアについて気になる方、体の不調を整えたいという方は是非フォローしてください！

※インタビュー中はマスク着用・ソーシャルディスタンスを意識し行わせていただきました。

グラマラスエイチ麻布広尾
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