アロマ整体をされている速見様。 ゲストの満足度があがった、お客様の幅を広げることができます。

2019.11.28

こんにちは。

神奈川県横浜市(横浜駅から徒歩5分)にある
国内最高級のレンタルサロン、レンタルオフィス
グラマラスエイチ横浜西口のスタッフAです。

前回は、「自信を持ってゲストをおもてなしできる場所で仕事をしたい」という思いから、
設備、サービス、アクセスの良さ、建物、防災など、
私たちもびっくりするほどしっかりとした目線でグラマラスエイチ横浜西口を
お選びいただきました速見様からお話をいただきました。

前回のお話はこちらです。
↓↓↓

アロマ整体をされている速見様。 自信を持ってゲストをおもてなしできる場所で仕事をしたい」という思いから、グラマラスエイチ横浜西口をお選びいただきました。

今回は、グラマラスエイチ横浜西口をご利用されて、ゲストの満足度があがったことと、
更にお客様の幅を広げることができるというお話をうかがいました。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
速見様のゲストはどのような方が多いのですか?

速見様:
頑張り屋さんが多いです。
バリバリと働いていたり、育児や介護をされていたり、環境は様々なのですが、
頑張りすぎて、気づいたら身体がガチガチになっている方が通ってくれています。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
性質が似ていらっしゃるのですね。

速見様:
そうですね。誠実で、周りのために頑張る方ばかりなので、ご自分の身体と心を大切にしてほしいです。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
そのために、速見様が寄り添ってケアをされているのですね。

速見様:
他に、大人でスポーツをする方のメンテナンスを考えたメニューも充実させています。

筋肉の痛みや凝りを緩和させるローションやクレイを取り入れた、
身体の使い方やセルフメンテナンスのアドバイスを行っています。

定期的にケアすることで、お客様が大きな怪我をすることなく本来のパフォーマンスを発揮し、
長く競技を続けられるようにしていきたいです。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
速見様はフィギュアスケートの指導者でありご自身も競技者とのことですから、
客観的にも主観的にもアスリートにとって必要な身体のバランスを熟知されていらっしゃるのでしょうね。
そんな方からしっかりとケアを受けることができたら、本当に心強いです。

「お客様が本来のパフォーマンスを発揮し、長く競技を続けられる」という視点も競技者ならではですね。

大好きなスポーツを、健康な状態で長く楽しむことができたら、人生が心から充実しますね。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
契約当初は期待してなかったけれど、こんな想定外の効果もあったということはありますか?

速見様:
2点あります。

まずは知り合いの同業者に話すと、「私も利用してみたかったの!」と反応がとても大きかったことです。

グラマラスエイチはレンタルサロンを探している方々には気になる存在のようです。

何人かモニターでご案内したら、会員契約を本気で考えてくれるようになりました。

会員同士、ワークスペースで顔を合わせることも多いので、
気心の知れた人と一緒に仕事が出来ると、こちらも心強いですね。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
おかげ様で、実は速見先生のゲストとしてきていただいた方が、
グラマラスエイチ横浜西口を気に入ってくださり今月にご契約いただけることになりました。

ご紹介本当にありがとうございました。

速見様:
また同じ場で働くご縁になり、私もうれしいです。

それに、「友だちと一緒に施術を受けたい」というゲストからのご希望が時々あるのですが、

私たちは、お互いのメニューに合わせて施術することができるので、お互い協力すれば、
そのご要望もお受けできるねと話していました。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
それはうれしい相乗効果ですね。

実は、グラマラスエイチ麻布広尾をはじめ、グラマラスエイチは会員様のゲストとしてご利用になられて、
とても気に入っていただき会員様になっていただくパターンがとても多いのです。
これは、本当に光栄なことと感じています。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
もう一点はどのような点でしょうか?

速見様:
ラウンジの利用です。
こんなにステキな広いラウンジを無料で利用出来るのは、本当にありがたいです。

施術後のお客様のアフターも、時間を気にすることなくゆっくり対応出来ますし、
それがゲストの満足度につながっていると感じます。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
施術前後のカウンセリングも満足度につながっていると感じられているのですね。
ラウンジは、働いている私たちもいるだけで心が浮き立ちます。
ゲストにも「素敵なサロンですね」とよくお声をかけていただいています。

速見様:
業者の方との打ち合わせに利用することが出来るのも嬉しいですね。

先日、ホームページを依頼した方とラウンジで打ち合わせをしたのですが、
実際のサロンを見ながら打ち合わせ出来るのでイメージを作りやすいと、とても好評でした。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
実際のサロンを見ながらだとはかどりますよね。

グラマラスエイチ横浜西口では、施術を受けるゲストだけでなく、
業者の方などを呼んで打ち合わせの場所としてもお使いいただけますので、
上手に活用してくださって私たちも本当にうれしいです。

今後の目標を教えていただけますか?

アロマ整体をされている速見様。 ゲストの満足度があがった、お客様の幅を広げることができます。

速見様:
ご紹介制で、男性のお客様を入れていこうと考えています。

アロマトリートメントで男性利用OKな所は、意外に少なく、
アロマができるレンタルサロンは、女性限定が多いので、男性の側からしても、
きちんとしたサロンで安心して施術を受けられる場所を求めている方が多いようですから。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
せっかくアロマで身体をケアしたいと思われているのに、男性が施術を受けるのが難しいというのは残念なことですね。

グラマラスエイチ横浜西口ならば、その点はご安心いただけるかと思います。

実は、グラマラスエイチ麻布広尾では、男性専用のアロマトリートメントを施術されている先生もいらっしゃいます。

オープンなラウンジがあるため、いきなり個室に入り施術しなくても良い点。
セキュリティ会社も入り、要所に防犯カメラの設置もあること。
私たちレセプショニストや他の会員様がいる点。

そこがとても安心だとおっしゃっていただいています。

会員様だけでなく、男性のゲストにとっても、「リラックスして施術を受けることができる」とご好評ですよ。

また反対に男性の会員様からも「安心して女性のゲストをおよびできる」とうかがっています。

速見様:
それは安心できます。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
これまでに男性で速見様の施術を受けたいというご要望があったけれど、お断りしたというご経験はありますか?

速見様:
はい。スポーツをされる方のメンテナンスで、施術ご希望の方がいらっしゃいました。

以前勤めていたところは、女性限定のアロママッサージのお店でしたし、
適切なレンタルサロンも見つかりませんでしたのでお断りせざるをえませんでした。

グラマラスエイチ横浜西口スタッフA:
そうでしたか。
では、これからは安心してご依頼をお受けでき、ゲストの幅も広がりますね。

速見様ならではの多角的な視野で、グラマラスエイチ横浜西口をお選びいただきありがとうございました。

自分たちでは気づかないたくさんの魅力を教えていただき、本当に嬉しいです。

速見様のこれからのご活躍を、私たちも心から応援しています。
お手伝いできるよう、私たちも頑張ります。

本日は、貴重なお時間をありがとうございました。

 

2回に渡り速見様のインタビューをお届けしました。

速見様が行っているような本格的なアロマを使用した施術は
横浜ではまだあまり受けられるところがないとのこと。

速見様の手で、横浜にもアロマ整体の良さが広まっていくのではないでしょうか。
今後が楽しみです!!

速見様の情報は以下URLよりご覧いただけます。

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横浜の女性専用プライベートサロン
アロマ整体 Cura クーラ
https://www.aroma-cura.net/
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