高級ホテルのようなラウンジがついている

レンタルサロン“グラマラスエイチ麻布広尾”。

 

一流ホテルのホスピタリティには

学べることがたくさんあります。

 

ホテルについたらまずどうするでしょうか？

レセプションで、チェックイン手続きをしますよね。

 

礼儀正しくホスピタリティにあふれたレセプショニストが

素敵な笑顔で対応してくれるに違いありません。

 

グラマラスエイチのレセプションも同じです。

 

エステやセラピーという、

少し日常から離れた癒しの時間を

気持ちのいい空間で過ごすことは

小さな旅に出かけることと似ています。

 

グラマラスエイチは

ゲストの快適な旅の

その導入部であることをわきまえて

ゲストのお出迎えをいたします。

ホテルのラウンジのようなラグジュアリーなサロンにお通しして、

お飲み物をおだしし、会員様にお取次ぎするのです。

 

ゲストがリラックスして

くつろいでくださることが、

グラマラスエイチにとっても喜びなんですよ。

 

さて。

 

グラマラスエイチのレセプションは、

ホテルのレセプションとは少し違います。

 

お気づきになりましたか？

 

私たちグラマラスエイチにおいて、

レセプショニストは

【会員様】のお客様を

私たち自身のお客様としておもてなしするのです。

 

つまり、会員様の、

秘書のような役割に

少し似ているところがあるんです。

レセプショニストの仕事は、お茶出しだけではありません。

 

郵便物の仕分け、

宅配便の対応、

備品の用意、

施設内が美しく保たれているかチェック、

ご契約時の対応、

施設の利用方法の説明、

レンタルサロン予約の管理、

内覧のご案内

 

etc.

 

ホテルに例えるなら、

「コンシェルジュ」にも似ているかもしれません。

 

ちょっとしたご要望などに対応させていただくうち、

私たちグラマラスエイチは、

会員様おひとりおひとりとの距離が

少しずつ近づいていくのを感じます。

 

もちろん、「適切な距離をおいてね！」

とお考えの会員様との間で、

ぶしつけに距離を縮めようとは思いません。

 

でも、一生懸命がんばっていらっしゃる方なら、

息抜きに誰かと軽い言葉をかわしたくなったり

ちょっとした困ったことがでてきたりするのではないでしょうか？

 

ご相談いただければ

解決の糸口が見つかるかもしれませんよ。

 

 

 

reception （レセプション）

 

辞書でひくと、歓迎、応接、接見、接待　とあります。

もともとは「受け取ること」という意味合いを含んでいるのだそうです。

 

グラマラスエイチは

会員様のゲストを、会員様のお気持ちになって

気持ちよくお出迎えいたします。

 

同時に、

会員様の様々なご要望やお気持ちも、

しっかり受けとめさせていただきます！

 

グラマラスエイチのホスピタリティを

実際に感じてみたいとお考えなら、

ぜひいちどご内覧においでください。

 

ご内覧は無料です。

皆様のご予約お待ちしております。

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