おはようございます。
港区南麻布(広尾駅から徒歩5分)にある
都内最高級の
レンタルサロン・レンタルオフィス
グラマラスエイチ麻布広尾です。
前回のコラムでは
ワークスペースがあることで、
無駄な経費の消耗がなくなる、
という内容でお話をさせていただきました。
今回は、
ワークスペースがなかったらどうなる?!
という内容で、
【ある場合】のオペレーション
と
【ない場合】のオペレーション
を比較してみたいと思います!
今回は「施術前編」です!
(次回は「施術後編」乞うご期待!)
では、早速・・・
例えば、
お客様が10:00に御来店されるとして・・・
【ある場合】のオペレーション:効率的な準備と余裕の対応

9:30 グラマラスエイチに到着。
ワークスペースにて身支度そのままワークスペースにて施術準備開始
ベッドリネン・ホットタオルトリートメントオイル等
ロッカー保管の施術道具を取り出し施術ワゴンにセッティングする
ワゴンごと移動すれば
すぐにスタートできるよう準備をする。 (ここまで20分)
※私物はワークスペースに
保管可能施術のお部屋に持ち込まなくても大丈夫
ここで、緊急事態発生!
9:50 お客様用のカウンセリングシートを準備し忘れていたら・・・(汗)
複合機ですぐにプリントアウト。(5分で準備)
10:00 お客様ご来店。ラウンジへご案内。
お茶をお出ししカウンセリング。
(レセプショニストが案内とお茶出し対応)
(カウンセリング15分)
10:15 サロンルーム予約時間。お客様にはラウンジでおくつろぎ頂き・・・
施術ワゴンをサロンルームへさっと移動。
ベッドセッティング・音響や照明の確認!(ここで5分)
10:20 お客様をお部屋へご案内。施術開始。
以上が、【ある場合】のオペレーションでした。
【ない場合】のオペレーション:コスト増と予期せぬトラブルへの焦り

9:15 サロンルームの予約時間にグラマラスエイチに到着。
サロンルームにて身支度・施術準備。
持ち込んだ大荷物はベッドの下や目立たない場所に片づける・・・(ここまで30分)
「もしも!」の緊急事態発生!
9:45 お客様に渡す資料を準備し忘れ!
近くのコンビニに走りプリントアウトする。(これで20分)
10:00 お客様ご来店。ラウンジへ。(レセプショニストが案内)
10:10 コンビニから戻って来て、身支度。
10:15 やっとお客様のところへ。カウンセリング開始。(カウンセリング15分)
10:30 お客様をお部屋へご案内。施術開始。
比較してわかる「ワークスペース」3つの大きな価値

どうでしょう?
準備時間やカウンセリング時間は
それぞれ異なるので
多少の違いはあると思いますが
【ある場合】 と 【ない場合】 大きな違いが見えてきます!
1. サロンルームの予約時間(コスト)の差
1つ目の違いは、
【ない場合】は 最初からサロンルームに行くので
来た時から全ての準備に
ずっと部屋代が
かかってしまうところです。
紹介した例で比較すると
【ある場合】と【ない場合】の 予約したサロンルームの
予約時間の差は70分(500円/10分)で
3,500円の差があります。
毎回、施術前の準備時間だけでも
3,500円多くかかるとなると
月に5回なら17,500円も
経費がかさみます。
2. 接客空間のクオリティと「非日常感」の維持
2つ目の大きな違いは、 【ない場合】は
身支度や準備する場所が
サロンルームになるので
お客様を施術する空間に
私物等を置いておく必要があります。
目立たないように工夫もできますが、
何よりも表舞台と裏舞台が
1つの空間になってしまっては
どこか日常感の残る空間での
サービス提供となってしまいます。
3. 充実した設備による時短効果
最後の大きな違いは、
ワークスペースにある
ロッカーや複合機の存在!
毎回、大荷物を持って来なくてもよかったり、
複合機等の設備が整っているので、
一度外に出なくても
グラマラスエイチ麻布広尾の中で
さっと準備ができて、
時間の無駄がないのです。
ロッカー、複合機だけでなく
ワークスペースには
小さなコンビニまであるんです!
やはり 【ない場合】をみると
改めて不便だなと思います。
次回は「施術後編」!より一層のメリットを公開します

次回は「施術後編」です!
施術後にも 【ある場合】 と 【ない場合】 大きな違いが?!
ワークスペースの価値に より一層ご納得いただけます!
来週まで待てない、という方は
是非ご見学のご予約を!
港区南麻布(広尾駅から徒歩5分)にある都内最高級のレンタルサロン・オフィス
グラマラスエイチ麻布広尾で一緒に新しい一歩を踏み出しませんか?
ご関心をお持ちくださっておられる方は是非ご見学にお越し下さい。
見学は無料です。
皆様のご予約をお待ちしております。
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