実はグラマラスエイチのサロンルームのご利用は簡単です。
グラマラスエイチ麻布広尾に
見学にいらっしゃるお客様の中には
レンタルサロンのご利用を検討されたのは初めて
という方は多くいらっしゃいます。
その中でよくいただくご質問は、、、
「準備片付けはどのタイミングでやるの？」
「お客様を待たせたりしない？」
ということ。
時間でお部屋を借りて
他の利用者とお部屋をシェアする
という経験がなければ
やはり、どんな流れで利用するのかイメージが
湧きにくいようです。
そこで、今回は
グラマラスエイチ麻布広尾のレンタルサロンを
お客様のお出迎えからお見送りまで
会員の皆さんがどう利用されているかの流れを
会員システム別で紹介したいと思います。
【サロン会員の場合】のご利用の流れ
1. ワークスペースでの事前準備とお客様の到着
バックスペースとしてご利用いただけるワークスペースにて
施術に必要な道具の準備を行う。
後はサロンの予約時間になればお部屋に運ぶだけ
というところまでの準備。（ロッカーも4サイズ完備）
↓
お客様到着。
ラウンジにお通ししお飲物をお出しする。
↓
そのままラウンジにてカウンセリング。
2. 予約時間からのセッティングと施術
サロンルームの予約時間になったら、
「それでは、お部屋の準備をしてまいりますので少々お待ち下さい。」 と言って、
先程ワークスペースで準備した道具をサロンルームに運び
セッティングする。（★ここからお部屋代発生）
※ラウンジは座り心地の良いソファーや椅子があり、お飲み物もお出ししている為、
ここで、5分程度お待ちになっても皆様全く問題ない様子。
↓
お部屋の準備ができたら、お客様をお連れする。
↓
お着替えが必要な場合は、お着替えをしてもらい、施術スタート。
3. 施術後の片付けとアフターカウンセリング
施術終了。
お着替えが必要な場合は、お着替えしてもらう。化粧直し等。
（お着替えがある場合は、その間ラウンジでお飲物のご用意をしておく。）
↓
ラウンジにお連れし、お飲物をお出しする。
「お飲物を飲んで少々お待ちください。」と言って、お部屋の片付けに入る。
持ち込んだ道具等を全て、ワークスペースに運び、部屋を原状回復して退出。 （★部屋代はここまで）
↓
ラウンジでアフターカウンセリング。
↓
お見送り。
↓
ワークスペースにてゆっくり道具等の後片付け。
【エグゼクティブ会員の場合】のご利用の流れ
1. 専用ブースでの準備とカウンセリング
ご自身のブース席で道具の準備。
ブース席内はご自身だけのブース席なので、
準備した状態で常に置いて置ける。
その為、サロン会員より準備が楽。
スチーマーや美容機器も保管可能。
↓
お客様到着。
ラウンジにお通ししお飲物をお出しする。
↓
そのままラウンジにてカウンセリング。
2. スムーズな搬入と施術の開始
サロンルームの予約時間になったら、
「それでは、お部屋の準備をしてまいりますので少々お待ち下さい。」 と言って、
ご自身のブース席から道具や機械をサロンのお部屋に運んでセッティング。
（★ここからお部屋代発生）
※各部屋にワゴンのご用意はありますが、
ブース席の方は自分のワゴンを持っていて、
運んだらすぐ利用できるよう置いてある方が多い。
↓
お部屋の準備ができたら、お客様をお連れする。
↓
お着替えが必要な場合は、お着替えをしてもらい、施術スタート。
3. 余裕を持った片付けと最後のお見送り
施術終了。お着替えが必要な場合は、お着替えしてもらう。化粧直し等。
（お着替えがある場合は、その間、ラウンジでお飲物のご用意をしておく。）
↓
ラウンジにお連れし、お飲物をお出しする。
「お飲物を飲んで少々お待ちください。」と言って、お部屋の片付けに入る。
持ち込んだ道具等を全て、ご自身のブース席に運び、
部屋を原状回復して退出。 （★部屋代はここまで）
※サロン会員の場合、ワークスペースに道具等を運びますが、
他の方と共有のスペースである為、少しは体裁を整える必要があります。
それに引換えエグゼクティブ会員は
ご自身だけのブース席な為、体裁は気にせず置いておけば問題ありません。
↓
ラウンジでアフターカウンセリング。
↓
お見送り。
↓
ブース席に戻ってゆっくり道具等の後片付け。
ラウンジと個室を使い分けることでスムーズな接客が可能に
いずれも、お客様が到着されたら、コンシェルジュがラウンジにご案内し
お茶をお出ししますので、最初のカウンセリングの時間があまり必要ない方は、
その間お部屋の準備に入られる方もいらっしゃいます。
いかがでしょうか？
少しイメージいただけましたか？
もちろん皆さんそれぞれ多少の違いはありますが
大まかにはこんな流れです。
グラマラスエイチ麻布広尾には
- ラウンジ
- ワークスペース
- ブース席
- サロンルーム そして
- コンシェルジュのサポート
これらがそれぞれの役割を持ち上手く機能しているので
お客様に負担なくスムーズな流れでご利用いただくことができます。
無料見学で実際の利用イメージを確認しませんか？
見学では実際にお部屋をご覧いただきながら
ご説明させていただきますので
ご興味のある方は是非
ご予約の上、お越し下さい。
ご見学は無料です。
皆様のご予約お待ちしております。
↓↓↓
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